Rédiger un rapport de bug

Tous les jours, je traite des bugs et des demandes de fonctionnalités pour des sites web. Il ne se passe pas un jour sans tomber sur une description des bug à laquelle je ne comprend rien (ou pas grand chose), où le me faut investiguer pour comprendre qu'elle est le problème ou même demander à mes collègues si eux comprennent ce qui y est décrit. Le site "Les intégristes" a publier il y a quelques temps un article à ce sujet. Je recommande à toutes les personnes qui sont amenés à signaler des bugs de le lire. S'il vous plaît, prenez le temps de rédiger et renseigner vos rapports. (Et ne copier pas vos capture d'écran dans un fichier Word.)